Preguntas Frecuentes
Tienda online RYTSACOLOR

¿Cómo comprar en RYTSACOLOR/MAGICOLOR?

• Crea tu cuenta da clic en “iniciar sesión” donde ingresarás tus datos solo una vez y nuestro servidor guardará tus datos para tus siguientes compras.
• Una vez que te registraste podrás ir llenando tu carrito con tus productos favoritos. Es necesario que te registres para que los descuentos se vean reflejados en tu ticket final.
• Automáticamente el sistema te dará el total a pagar.

¿Olvidaste tu contraseña?

• ¡¡No te preocupes!!
  Da clic en “¿ha olvidado su contraseña?” introduce el mail que utilizaste para el registro y te haremos llegar un link para que puedas restablecer tu contraseña.

¿Qué formas de pago se tienen para realizar mi compra?

RYTSACOLOR/MAGICOLOR tiene los siguientes medios de pago:

• Pagos en tienda OXXO, depósito bancario en Banorte, BBVA o mediante PAYPAL.
• El pago en OXXO lo puedes hacer cualquier día de la semana y una vez realizado tu pago, envíanos tú comprobante a nuestro chat en Facebook: RYTSACOLOR.
• Una vez validado el pago 24 horas después surtiremos tu pedido y se te dará tu guía de rastreo la cual podrás ir siguiendo en www.redpack.com.mx

¿Existe un mínimo/máximo de compra?

• No, no existe un mínimo ni un máximo de compra, si tu pedido es mayor a $500 el envío no tiene costo.

¿Cuál es el costo de envío?

• El costo de envío aparecerá en un apartado de tu ticket final, pero si tu pedido es mayor a $500 el envío no tiene costo.

¿Cómo se realizan los envíos?

• Los envíos se realizan a través de: REDPACK

¿Dónde recibo mi pedido?

• Enviamos a todo el PAÍS, en caso de que Redpack no tenga cobertura en tu lugar de residencia, te daremos la opción más cercana.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

• El tiempo de entrega dependerá de la paquetería con la que trabajamos, por lo general tarda de 4 a 5 días hábiles después de haber sido validado el pago.

¿Es seguro comprar en el Sitio RYTSACOLOR/MAGICOLOR?

• Si, nuestra página cuenta con certificación de seguridad que lo acredita como sitio seguro.

¿Los datos que proporciono son confidenciales?

• Los datos que nos proporcionas son confidenciales y privados, no compartimos con otras empresas ni los utilizamos para fines publicitarios externos.

Políticas de Devolución:

RYTSACOLOR/MAGICOLOR garantiza la calidad de sus productos, por lo cual se hará un cambio de mercancía por DEFECTO de fábrica, la cual se hará efectiva 2 días después de haber recibido tu paquete la cual deberá ser notificada inmediatamente al chat de Facebook @RYTSACOLOR tras haber recibido tu envío, con fotografías donde se observe el daño de la mercancía. Y dependiendo del defecto se te darán diferentes opciones como: enviar de regreso el producto (costo corre por parte del cliente), cambio físico en distribuidora, visita por parte de algún ejecutivo…

¿Qué pasa si no puedo encontrar respuesta a mi pregunta?

Te recomendamos que llames a nuestro equipo de atención al cliente para la tienda en línea al número 5301-1411 y que comuniques al asesor los detalles de su pedido y/o su pregunta pendiente. Nuestro equipo de atención al cliente para la tienda en línea está disponible de lunes a viernes de 9am a 9pm y sábados de 10am a 6pm
También puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección contacto@rytsacolor.com. Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte.